Wachtdienstregeling en -verdeling
De oplossing voor het beheer van uw wachtdiensten.
Schema’s opstellen voor de wachtdienst is titanenwerk; en daarna volgen altijd die onvermijdelijke aanpassingen. Onze applicatie realiseert dat in een handomdraai. Deelnemers kunnen online van dienst wisselen.
Wij bieden de oplossing voor uw organisatie.
Snel en eenvoudig
Het opstellen van een wachtdienstregeling was altijd al een tijdrovende en ingewikkelde opdracht. My waitservice bevrijdt u van die kopzorgen door middel van een specifieke wachtdienstmodule: ons programma werkt voor u autonoom een perfecte simulatie uit aan de hand van de parameters die u zelf hebt ingevoerd. Puzzelwerk is er dus nooit meer bij.
Automatisch
Eens alles staat ingesteld kunt u heel snel nieuwe schema’s genereren zonder bijkomende handelingen. Aan de hand van die parameters werkt het programma zelf de nodige voorstellen uit. Een eindverantwoordelijke kan op ieder ogenblik wijzigingen doorvoeren. Herinneringen en meldingen worden automatisch per email en sms verstuurd.
Uitzonderlijke troeven
Door de koppeling tussen wachtlijst en telefonie worden de oproepen steeds correct doorgeschakeld. Elke deelnemer kan specifieke gegevens doorspelen waarmee bij de opstelling van het schema rekening moet worden gehouden. Een eindverantwoordelijke kan op ieder ogenblik handmatig wijzigingen doorvoeren indien dat nodig mocht zijn. Gebruikers kunnen elkaar rechtstreeks contacteren, bijvoorbeeld om wachtbeurten te ruilen. Accepteren of weigeren van voorgestelde wissels gebeurt met één klik van de muis.
Altijd op hoogte
U vergeet nooit meer om de wachtlijn door te schakelen naar de deelnemer van wacht. U bent steeds op de hoogte van een nakende wacht. U kunt op een eenvoudige manier wachtdiensten onderling omruilen.
Voor iedereen
De eenvoud van dit systeem overtuigde intussen niet alleen de jongere, maar ook de oudere generatie.
Wachtdienst en telefonie.
De patiënt die opbelt tijdens een wachtdienst, wordt onmiddellijk doorgeschakeld naar de dokter van wacht. Belt hij op buiten de diensturen, dan hoort hij een gepersonaliseerde boodschap met de informatie die u zelf hebt opgegeven.
De oproep
De patiënt belt naar het wachtdienstnummer.
De opzoeking
De oproep komt binnen op het geautomatiseerde systeem van Ringphone en gaat op zoek of er een lopende wacht is.
De doorschakeling
Wanneer er en lopende wacht is dan wordt de oproep doorgeschakeld naar de dokter of persoon van wacht. Is er geen lopende wacht dan wordt er een boodschap afgespeeld.
De Naverwerking
Na de doorschakeling wordt er een rapportage van de oproep verstuurd per email en/of sms naar de dokter of persoon van wacht en de administrators.
Dokter Jeroen Stubbe
Wachtdienstverantwoordelijke Oostende
Wekelijks krijgt elke deelnemer ook een e-mail met het overzicht voor de komende week
Elke deelnemer is betrokken.
De rapportage-applicatie slaat alles feilloos op. De verantwoordelijken kunnen inloggen en alle informatie over wachtbeurten, wachtschema’s, oproepen en wissels steeds raadplegen.
Sinds we gebruik maken van jullie wachtdienstapplicatie is alles veel eenvoudiger geworden. Sedertdien neem ik enthousiast en zonder problemen al jaren vrijwillig die taak op mij.
Ringphone BV
Ten Briele 12/9
8200 Brugge
Belgium
BTW BE0433.511.311
+32 (0) 50 55 9000
© 2023 Ringphone - Part of the Corilus Group